Rétractation et retours
Le droit de rétractation de 14 jours, tel que la loi le prévoit.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Comment l’exercer
Informez-nous de votre décision avant l’expiration du délai, puis renvoyez le produit dans un délai de 14 jours après cette information. Les modalités pratiques (adresse de retour, frais de renvoi) vous sont communiquées au moment de la demande. Le produit doit être renvoyé dans un état permettant sa revente.
Exceptions légales
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28).
Cette page rappelle la loi ; elle ne constitue pas une garantie commerciale supplémentaire.